CONSTAT :

Selon les organismes les champs d’études sont très divers.

NOUS PROPOSONS :

  • Que chaque évaluation comporte plusieurs parties :
  • Financière : fournie par la Direction et / ou le comptable de l’établissement,

    comportant au minimum :

    • La plaquette comptable des années évaluées
    • Des indicateurs précis pour savoir comment ont été dépensés les montants alloués par l’État et ceux qui dépendent du tarif « hébergement » financés par les résidents.
  • Hygiène et soins : fournie par la Direction et / ou les services de santé, comportant au minimum :
    • Le nombre de professionnel de santé présent le jour, la nuit.
    • Le détail des postes.
  • Gestion des ressources humaines : fournie par la Direction / et ou les syndicats

    des salariés, comportant au minimum :

    • Le taux d’absentéisme dans l’établissement.
    • Le taux de turnover de l’établissement
    • Le nombre d’accidents du travail.
    • La capacité à accompagner la fin de vie
  • Cadre de travail : réalisé suite à un questionnaire de satisfaction anonyme soumis à l’ensemble du personnel. Questionnaire qui ne pourra être considéré comme pertinent qu’à la condition que plus des deux tiers du personnel y répondent.
  • Prestations de services (autres qu’hygiène et soins) : réalisé suite à un questionnaire auprès des résidents et de leurs proches (enfants, petits-enfants, visiteurs fréquents). Questionnaire qui ne pourra être considéré comme pertinent qu’à la condition que le nombre de répondants soit strictement supérieur à la moitié du nombre de résidents.
  • Satisfaction des résidents et de leurs proches : partie réalisée de manière identique à la partie concernant les prestations de services (hors qu’hygiène et soins).

     

    AVANTAGES :

    • Meilleure connaissance des résidents et de leurs proches par les professionnels.
    • Meilleure représentation de la réalité des conditions de travail des salariés et de

      vie des résidents.

    • Mise en valeur des établissements qui savent bien accompagner la fin de vie.